据独立的市场研究机构Forrester调查显示，BMC 软件公司在业务服务管理（BSM）战略及解决方案的市场位于领先地位，并且BMC BSM相关产品能够实现IT和业务的紧密结合。据Forrester最新发布的2007年第一季度 BSM曲线图报告显示，在市场上现有产品的服务能力、产品策略以及市场占有率方面，BMC软件公司均名列第一。

    这篇开创性的BSM市场报告不但表明，业务服务管理的重要性正日益凸现出来，并且表明BSM正改变着供应商的思想，进而改变了其管理软件的构建方式。据2007年3月发布的名为《IT管理软件市场》的报告显示，在具有156亿美元价值的IT管理软件市场中，BMC位居领先地位。

    Forrester调研公司首席分析师兼BSM曲线图报告联合撰稿人Peter O’Neill表示：“作为企业和系统管理领域经验丰富的供应商，BMC开创这一新领域，并通过自主研发和收购提供了多种产品来支持该领域的发展。最终，BMC构建了可靠的BSM解决方案，包括重要的发展线路图，和可循序渐进实践BSM的有效途径。”

    此外，BMC软件公司的配置管理数据库（CMDB），和将业务与IT基础架构紧密连接并互相对应的能力均得到了认可，同时被Forrester列为成功实践BSM目标的关键因素。

    Peter O’Neill这样写到：“到目前为止，BMC 软件公司提供BSM系列产品已有数年的历史，但是真正让BMC成为业界领先供应商的是其 BSM系列产品和BMC多年的实践经验。BMC 公司所有的服务管理产品和Atrium CMDB都基于BSM理念，并且BMC拥有稳固的客户群，以及能够与客户探讨BSM机遇与挑战的专业团队。”

    全球已经有数百家企业采用了BMC BSM解决方案，其中包括美国国防部部属机构、Coldwater Creek、Mary Kay以及丰田赛车有限公司等。

    BMC首席信息官Tom Bishop指出：“业务服务管理已经成为管理IT环境和为业务创造价值的最有效方式。从BMC在Forrester BSM 曲线图报告的排名结果中，我们很容易理解为什么全球各大企业继续选择由BMC来为其实施BSM解决方案。BMC展现了具有创新和研发IT解决方案的能力，并且这些IT解决方案对业务具有真正的影响力，为BMC在快速增长的BSM市场上占据有利地位。”

    Forrester 2007年第一季度关于BSM的曲线图报告详细阐述了选择业务服务管理解决方案的重要标准，并计划一年之后将再次更新此报告。关于整个报告，请访问：

http://www.bmc.com/USA/Corporate/attachments/TheForresterWaveBusinessServiceManagementQ12007.pdf