许振新

　　整齐的机柜，贴上标签、登记入册的服务器和PC；散放的光盘，四处乱堆的文档┄┄这似乎是当前很多企业IT设备状况的真实写照。

　　重硬轻软，还是企业IT管理中非常普遍的现象，这也造成了“一张光盘带走一个企业”的惨痛教训时有发生。

　　软件资产管理（Software Asset Management，简称SAM），作为国际IT界一种趋势化的管理理念，逐渐引起了国内企业的注意。

　　SAM的核心，就在于将“软件”这一无形资产，进行“有形化”管理。

　　所谓软件资产管理，就是将企业所拥有的软件纳入企业资产的正常管理程序，以便掌握企业信息化的投资状况，包括采购、安装、分发、升级、维护、删除等整个软件使用的生命周期。它经由一系列有效的管理措施，配合系统管理的使用，就可以合理地控制软件购置的经费支出，以此提升软件资产的利用率与整体效益，并且确保软件使用的合法性。

　　有一群人在呼吁，奔走


　　曾亚梅（拿话筒者）在做培训


　　张全胜关注软件知识产权保护


　　IT资产管理变迁图

　　记者最初接触软件资产管理这个话题，还是去年一次偶然的机会，记者应邀参加了北京软件行业协会主办的“软件资产管理高峰论坛”。当时也没有太多的触动，认为只不过是参加了一个普普通通的论坛而已。但参会代表的一些观点和见解，却并没有随着时间的推移而渐渐淡化。相反，近年来政府部门在保护知识产权和软件正版化方面的力度不断加大，一些企业也在反思信息化建设的得失，软件管理这个话题，显得弥足珍贵。

　　在决定做“软件资产管理”这个选题后，记者用“百度”进行了相关搜索，发现与之相关的新闻或话题竟是如此之少！不过，在这么少的讯息中，记者还是记住了两个名字—曾亚梅和张全胜。在为数不多的新闻报道中，这两人似乎是曝光率最高的。

　　记者首先联系上了曾亚梅，微软中国通用企业及渠道事业部业务发展经理，专门负责软件资产管理的推动工作。曾亚梅可以称得上是国内软件资产管理的“布道者”之一。在微软4年多的工作经历里，曾亚梅已经为企业强化软件资产管理呼吁奔走了三年多时间。期间，她为一些行业做了数十场关于软件资产管理的培训，并且还编了两本小册子和工具光盘，通过直邮的方式免费送给用户。

　　“我这么做，就是要让企业意识到IT架构、软件的重要性。企业再不重视的话，未来整合的成本和矛盾会越来越突出。”曾亚梅一见到记者，就再也关不上话匣子。原本记者准备好的采访提纲，也只能暂且搁在一边。

　　为了形象地说明软件的重要性，曾亚梅作了一个比喻：企业IT架构就像人体构造，硬件、网络是骨架，软件则扮演着大脑的角色。当前，硬件的标准化程度已经很高，但软件的标准化却远没有实现。于是，曾亚梅在培训用户的时候，每次都要讲三只小猪的故事：三只小猪分别修建了草房子、木房子和砖房子，当大灰狼来侵犯的时候，草房子被吹倒了，木房子被掀翻了，最后三只小猪都躲在砖房里才得救。

　　“三只小猪的故事告诉我们，当需要应对一些突发的灾难性事件时，一个企业的IT系统是否成熟和高效，决定了企业业务系统的效率，甚至是核心业务的成败。”曾亚梅表示，“当前企业遇到的很多IT痛点，就是因为当初没有一个很好的软件资产管理模式造成的。”为此，曾亚梅这几年来一直在给包括微软员工、合作伙伴和企业用户做培训。

　　除了曾亚梅外，张全胜是另外一个为软件资产管理呼吁奔走的“前锋”。作为软件商业联盟（BSA）中国代表处的高级代表，张全胜的一个重要职责是宣传和提升软件产业的价值。从2001年底开始，软件商业联盟已经联合北京、上海、青岛、重庆、成都等地的版权局，举办了多期软件资产管理培训。

　　去年，北京、上海、成都的人们发现，当地一些重要的写字楼，不约而同地张贴起了倡导使用正版软件的广告画。这正是BSA为配合政府保护知识产权活动而做的工作，三地共有近300栋写字楼都张贴了这种广告画。尽管上面公布有高额的举报奖金，张全胜告诉记者，实际上并没有收到太多的举报，广告画的最大意义是宣传使用正版软件。而推行正版化，是软件资产管理的一个重要环节。

　　“如果一个企业对知识产权不重视，就很难想像它会对软件进行管理。其实这也是一把双刃剑，企业长期这样的话，很难让自己的员工尊重企业的知识产权和创新，最终影响的是企业本身。”张全胜说。目前，张全胜更多的工作是协助政府和行业协会，提高政府和企业的软件资产管理意识。

　　随着采访的深入，记者发现，在国内软件业中，类似于曾亚梅、张全胜这样的，还大有人在。

　　现状让人紧迫

 
　　　　邹在阅读有关软件的刊物　

　　有调查显示，国外企业对软件的投入在逐渐增大，由原来占IT投资的20%左右上升到50%。而且他们对软件资产管理的重视程度，也远远超过了国内企业。

　　早在2002年5月，日本就成立了软件资产管理协会，目的是整顿日本软件资产管理方面存在的问题和混乱状况，在组织内部普及软件资产管理，建设健全的IT环境。该协会还于当年10月推出了软件资产管理标准1.0版，并在2004年推出了该标准的英文和中文版。

　　去年7月，我国香港特别行政区也颁布了软件资产管理参考指引。该指引从目的、方法、人员以及软件版权的界定等方面，对软件资产管理做出了详细的规范。

　　软件资产管理目前在国内的情况怎样呢？几经周折，记者联系上了中国软件联盟秘书长邹忭先生，邹忭爽快地答应了记者的采访。

　　3月22日，记者如约来到位于中软大厦的中国软件联盟。“总体来说，国内企业对软件资产管理的认识和重视程度，比一年前有明显的提高。但整体来说，管理水平还处在初级阶段。”邹忭概括道。

　　目前，社会上对无形资产重要性的认识普遍还不够。中国从制造业大国转变为现代化强国，知识产权是重要的一关。去年政府高层也指出，当前的竞争，核心是知识产权的竞争。

　　邹忭认为，总的来看，软件资产管理问题已开始被大型企业所重视，但是小型企业的意识还不强，对是否使用正版软件不当回事。邹忭强调，这种漠视他人知识产权的行为，其后果是相当严重的。即使是自己企业的创新成果，也不会得到企业员工的认可，甚至员工跳槽时就会把这种成果带走。

　　尊重知识产权，一个重要的手段就是推进软件正版化，对此政府相当重视，也开始带头执行。据邹忭介绍，目前很多省市政府部门都设有专人来管理软件正版化的工作。当记者问及日本和我国香港都有专门的软件资产管理规范，国内会不会借鉴这一做法时，邹忭告诉记者，从他的了解来看，目前国内还没有这一打算，因为这存在是否具备可操作性的问题。毕竟软件资产管理主要是企业内部的事情，但不排除将来会出。

　　事实上，由国家版权局版权司、信息产业部科学技术司和信息产业部电子知识产权咨询服务中心联合编写的《软件资产管理指南》，已经对软件资产管理中的很多行为做了规范。中国软件联盟每年举办的多场培训，都是以此为教材的。

　　1个多小时，记者结束了对邹忭的采访，也从大面上了解了国内软件资产管理状况。回单位的路上，记者突然有个念头：像深圳那样的经济特区，IT和咨询业非常发达，那里的企业对软件资产的重视程度应该相当高吧。为了证实这个想法，记者拨通了深圳软件行业协会秘书长罗远模的电话。

　　原本以为罗远模会给记者带来一番惊喜，没想到深圳的情况并不比国内其它地方强多少。“企业基本上处于不管理的状态。大多数公司安装了操作系统后，对以后的升级管理很少；企业应用软件虽然由IT部门做了一些管理，但由于软件开发企业变动比较大，因此造成信息化项目的成功率不高。”罗远模说。

　　罗远模为此呼吁，企业首先要变更观念，不要追求大而全，像维护等工作甚至可以交给第三方来做。另外，软件开发企业变动小一些，也会对企业的软件资产管理造成的影响小些。

　　此外，记者从曾亚梅、张全胜处了解到，目前国内企业对软件资产管理的重视程度还不容乐观。其中的原因包括：软件的无形性增加了管理难度；盗版软件的使用使企业失去管理的意义；缺乏有效、系统的软件资产管理模式；没有相应的技术支持体系；企业在合法与成本之间处于犹疑状态。张全胜表示，由于对软件缺乏有效的管理，一些企业甚至面临着行政和法律的风险。