近日,IBM（NYSE: IBM）与新华人寿保险公司（以下称新华人寿）共同宣布，在今后半年中，IBM将为新华人寿提供全国范围内34家分公司和170家三级机构的网络管理系统平台方案的设计、实施和后期维护等服务。通过此项服务，新华人寿将大大加强对网络的主动监控能力，建立更为灵活有效的网络管理能力，打破网络运行管理的瓶颈，从而有效提升新华人寿核心业务竞争力。

    目前，中国保险行业已初步实现数据大集中，各保险公司在组织架构和运作流程发生巨大飞跃的同时，亟需加强对现有网络的优化和管理，为业务运营打下坚实基础。新华人寿是国内首批成立的国际化股份制专业寿险公司，短短十年间已经发展成为继中国人寿、平安保险、太平洋保险的国内第四大人寿保险公司。新华人寿成立伊始即致力于通过IT基础设施的发展促进业务模式提升，并积极探索通过IT倍增商业价值的有效途径。

    目前，新华人寿的公司网络已经成为覆盖总部和全国近200个分支机构、涵盖公司业务、财务、办公自动化、视频会议、呼叫中心等系统的基础平台。但是，由于核心业务对网络依赖程度越来越大，对网络系统提出了更为严格的要求，如要能够为业务提供顺畅的运维流程，运行要更为稳定安全、对威胁的防范更为智能等。为此，新华人寿需要建立统一的网络管理平台，实现统一的事件管理系统、能够对网络进行预警和快速定位，不仅保证网络的安全和稳定运行，而且能够加强对系统的主动监控管理，以适应新华保险目前及未来的信息资源管理需求。

    新华人寿总裁特别助理、信息管理中心总经理金锋说：“随着数据大集中的发展和业务规模的上升，网络已经成为保障业务正常运营的关键环节，也是提升业务竞争力的重要途径。所以，网络管理平台的建设，是我们工作的重中之重。我们对这个平台的建设寄予厚望，希望它不仅能够提供安全稳定运营的基本保障，满足未来不断发展的需要，还能实现运营管理的正规化和科学化，增加我们的市场竞争力，不仅赢在现在，也要赢得未来。”

    因此，新华人寿与IBM携手合作，采用从业务流程出发的网络管理实施理念，进行实现网络平台的全面升级。这个新一代网络平台，将为新华人寿的快速发展和高效管理提供以下支持：

    第一，满足现在及未来业务的发展。以Micromuse产品为基础的网络平台方案，将为新华人寿提供良好的开放性、标准性、先进性和可扩展性，而且，由于组织结构为模块化形式，可以通过对模块的添加或者改动，满足新华公司目前及未来的三到五年的信息资源管理需求。

    第二，实现对网络的全面管理。由于新华公司在全国范围内拥有近200家分支机构，这个网络管理平台能够很好地对网络涉及到的资源进行集中管理，而且，管理的范围能够跟随业务增长而增长。

    第三，轻松实现网络产品的新配置和新开发。由于市场上存在各种各样的网络产品，为了帮助新华人寿有效保护投资，在未来的资源配置方面无后顾之忧，IBM为其规划建设的网络管理平台支目前主流安全和网络设备厂商及管理工具的集成，而且，由于此平台具有开放的API接口，能够支持对网管系统的二次开发。

    第四，直观易用的访问界面和简易的管理途径。作为系统管理工具，网络管理平台必须提供直观易用的客户界面和灵活的策略定义工具，IBM提供的网络通过Web方式为管理人员提供图形化访问界面，并能够完成所有管理功能。

    第五，对系统故障的主动预防。由于网络对业务正常运营具有重要战略意义，IBM为新华人寿提供了完整的网络设备可用性监控和网络流量监控及分析能力，通过对监控事件的关联分析和集中展现，实现业务的可用性监控，将威胁网络的安全问题消灭在萌芽之中。

    此项目将分三个阶段进行：第一阶段，初步完成IT运行维护管理体系的建设。IBM为新华人寿配置信息采集和集中管理、统一事件管理系统，从而组建一个能够协同各相关团队日常工作的管理平台；第二阶段，加强网络的主动管理性能。建立性能信息采集与报表系统，建立网络响应与业务响应系统之间的关联，实现更有效的性能和容量管理系统，从而推动对服务水平的管理。第三阶段，建立网络管理的服务水平管理系统和业务影响系统，将网络资源纳入业务影响管理体系，实现对关键应用的有效管理。在这个过程中，新华人寿将得到IBM从方案设计、管理制度设计、现场实施、人员培训到售后服务等全面服务。

    IBM全球信息科技服务部大中华区工商企业部总经理黄洁仪说：“通过对复杂的网络基础框架及IT基础框架的管理，建立流程实现、管理体制及组织架构的技术平台，新华人寿将实现网络建设及运营管理的系统化、正规化和科学化，不但保障网络目前的安全稳定运行，还能够满足新的网络应用需求的需要，从而为建立真正意义上的端到端业务影响管理系统奠定坚实基础。新华人寿的成功实践，将为其它同类型保险企业提供有价值的参考和借鉴。”