真正诠释客户关系管理的营销本质

    外贸行业客户管理存在的困惑：

    业务员的流失导致客户资源的损失。

    新员工无法迅速掌握公司的业务流程，需较长时间进入角色。

    无法及时监管业务员的业务进程，有效提高业务员的业务成功率。

    无法及时系统地对公司的经营状况进行统计分析，从而无法提供决策依据。

    企业高成本得到的客户资源无法有效利用，参加各种展销会的投资回报率不高。

    路径CRM得以成功的八大法宝：

    以“项目管理”为核心的独立业务全程关联，可清晰管理各个业务进程，提高业务成功率。

    强大的第一时间业务邮件管理和处理能力，使业务员能及时对业务邮件作出反应，提高工作效率，提高客户满意率。

    围绕邮件、单据的处理，实现以“客户为中心”的业务操作流程，提高业务处理与管理效率。

规范的操作流程可以减少业务员的成长周期，提高业务员的工作效率，把更多的时间用在业务拓展上。

    标准化单据模板，统一企业对外形象，提升企业品牌。

    提供强大的业务分析、市场分析、绩效分析数据。

    B/S架构突破地域限制，支持远程操作，提高人力资源利用率。

    明确的角色、权限定位，保证公司员工权责明确，各司其职，并可保证公司机要信息的安全。