在一般情况下，变更流程需要投入多少人力？如果能根据具体业务影响自动实施变更，那么变更实施的效率会提高多少？

降低 IT 变更的业务风险

利用“变更和配置管理”可以将复杂的 IT 事件和服务与关键业务服务相联系，从而降低 IT 环境变更对业务的影响。

实现变更和配置管理的最佳惯例

BMC Software 提供了“变更和配置管理”实施工作的评审点，使您在执行此 RTV 时可获得诸多好处。

作为您的“变更和配置管理”的战略合作伙伴，BMC Software 在以下几方面获得了显著成效：

利用基于流程的变更管理解决方案优化了变更生命周期
提供了基于策略的配置管理解决方案，可实现软件打包、配置、分配和修复的自动化
通过“配置管理数据库”(CMDB) 的实施，对所有流程提供同一信息来源
通过自动化的、更好的变更管理提高了投资回报率，通过对修补程序自动化部署降低了成本

利用“变更和配置管理”，通过使您能够管理整个变更生命周期，以便确保可以在生产环境中迅速正确地实施变更，从而直接实现业务服务管理。您可以：

确定 IT 环境的组件及其相互依存关系
根据业务服务影响模型作出决策
使变更生命周期实现自动化，并将其与各种能提高变更请求响应速度的工具相集成
通过在整个 IT 环境中查明并清除不标准的配置来维护并实施预期的配置

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