行业背景 
 
    2004年，信息产业销售收入突破2万亿元，已成为中国经济的第一支柱产业。其中，电信的收入占了近一半江山，全国电信业务总量持续猛增，完成9000多亿元的总收入，比上年同期增长39.2％；电信业务收入完成4316.8亿元，比上年同期增长13.3％。    

    随着整个行业格局的不断调整，政府和机关管制的逐步减弱，以及中国加入WTO的日益临近，我国的电信运营企业，正面临激烈的竞争和前所未有的挑战。如何提高对市场的快速反应能力，改善企业管理水平，提高经营效率，达到建设适应国际竞争企业的战略目标，成为我国电信运营行业当前面临的一个重要课题。
 
 行业系统特征 
 
     目前，我国的电信运营企业有电信、联通、移动、网通、吉通、铁通等，他们的服务范围和内容各有侧重又相互补充，在新的环境和不同的领域内已初步形成多元化的竞争局面。主要业务范围：基本电话业务、移动电话业务、无线寻呼业务、互联网业务及信息增值业务等。其行业特点有以下几点： 
    1、技术更新快，基础设施投资规模大。 
    2、作为电信运营商的主要产品之一的基础设施资源如管线、信道，他们分布在广大的地理空间，彼此关联，组成一个复杂的网络结构，本身管理比较复杂。
    3、信息系统建设相对分散，系统间信息很难整合，管理信息的分析和提取比较狭窄。近几年，电信业内陆续建成了大量成熟的数据库应用系统，象"本地网管系统"，"财务管理系统"，"计费账务系统"、"收费销账系统"，"人力资源系统"等，这些系统大都针对不同的业务部门和服务设计的，数据和应用都是分布在不同的硬件、数据库内，需要一套功能全面稳定的网管系统对其进行监控。 
    4、有些公司已经在国外上市如移动和联通，投资方要求管理和经营信息及时披露，这就对企业数据统一和分析提出很高的要求。 
    5、这套网络管理系统必须对电信行业开展服务所配置的网络设备、主机服务器系统、数据库系统、网络交换设备、业务和应用进行集中非代理的轮询式监测管理，将电信商的网关基础架构的系统、设备和业务运行数据进行集中采集、存储、处理等。重要的是能对网络随时出现的故障及时发展，帮助网络管理员快速处理，以保障通讯服务的持续稳定的进行。 
 
 SiteView ECC系统功能 
 
     SiteView网络管理系统为电信行业精心设计并提供强大、完善的系统功能，为电信运营商业务的稳定顺利进行保驾护航。 
 
1、对Web网站监测   
    SiteView内置了几十种Web应用监测器，如：Web Server、IIS、Apache、Iplanet、DNS、FTP、URL、Websphere、 Port、F5（Load Balance）、CheckPoint防火墙、Netscreen防火墙等，可以很好地对Web网站进行监测、以保证服务的正常开展。
  
 
2、电信业务监测   
    SiteView不仅可以监测各个单一的URL是否正常，更可以模拟用户在网上实际操作的方式监测，包通讯业务开展中的各项数据采集和记录。
  
 
3.网络应用拓扑   
    SiteView的网络应用拓扑可以直观反映系统基础架构及其应用的运行状况，与其它的网络拓扑不同，它的拓扑节点上不仅可以表示为一个实际的网络设备，如服务器、路由器、交换机、防火墙等，还可以表示一个实际的应用服务，如WWW服务，数据库服务，邮件服务等。如果拓扑节点所对应网络设备或应用服务发生故障，则该拓扑节点以红色或黄色标识。通过网络拓扑图用户可以迅速发现哪个网络节点发生故障，并进行处理。
  
 
4.主机服务器管理   
    SiteView通过高度集成的服务器管理模块对WAP1.2和WAP2.0网关系统内的各主机服务器的硬件设备及操作系统进行监控管理和性能管理，采集服务器的CPU、内存、硬盘、网卡等硬件的关键运行参数，以及软件和应用程序的进程、服务、端口等的运行状况，对系统日志进行分类扫描查询，对于影响服务器运行性能的故障事件进行及时告警，采取响应的处理措施，保证服务器的正常安全运行。
  
 
5.数据库系统管理   
    SiteView产品的数据库监测器可以直接通过向数据库系统发送SQL语句，从而等待数据库系统的响应时间来决定数据库的性能。通过SiteView产品中的端口监测器可以监测某一端口是否可以连接，这样可以实时地了解数据库服务器的工作情况。同时也了解到电信商Oracle本身状况，如Open Cursor等；这对调整系统性能很有帮助。
  
 
6. 网络设备事件管理   
    SiteView系统中有接收各种网络事件的功能。SiteView在接收到网络事件后，可以按照相应的格式进行分析，从而得到相应的事件信息。
  
 
7.SiteView对RMON的支持   
    SiteView支持RMON以及RMON2，管理员只要配置好了RMON模块，SiteView就可以完成对网络设备的自动监测。
  
 
 SiteView系统特点 
 
 
 
     SiteView系统根据电信行业的性质，提供非常便捷、人性化的系统特点： 
 
1、采用集中非代理式的监测方式   
    SiteView采用集中、非代理监测方式，在被监测对象上无需安装任何代理软件，通过一台监测主机可同时监测各种操作系统下的上百台服务器、网络设备及其关键的网络应用。跨平台监测可以对NT, Unix，Solaris，AIX，FreeBSD，Unixware，HPUX，OpenServer， Linux等不同平台的服务器进行远程监测，适用于各种复杂的网络环境。
  
 
2、完备的安全设置   
    SiteView数据采集、传输、存储、读取支持128位HTTPS和SSH加密协议。用户登录系统除需输入指定的用户名和密码外，还可设定系统只允许通过指定的IP地址进行远程登录。
  
 
3、无人值守的运行维护   
    SiteView通过监测器，自动实现对信息平台资源的7×24不间断实时监测；在监测到故障或者故障隐患时，会通过灵活多样的报警方式（语音电话、手机短信、电子邮件、寻呼机），将警报发送到相关责任人，实现运行维护责任的明确分工、自动分配；同时，还可以根据预先定义，自动进行相应的故障恢复。SiteView是真正的电信级IT运维系统。