BMC Remedy IT服务管理7.0版本套件包含四个应用软件：BMC Remedy服务台、BMC Remedy变更管理、BMC Remedy资产管理和BMC服务水平管理。BMC Remedy服务台7.0有助于各个组织快速识别基础架构中的事故，并在这些事故成为更大的问题之前将其解决，从而进一步降低业务中断的数量、周期和严重程度，同时仍可改善服务台效率。

BMC Remedy变更管理提供一套定义清晰的规则、流程和规划功能，其最新版本包括变更计算器、多级审批，以及流程状态可视性等特性。BMC Remedy资产管理帮助客户了解并管理自己的IT资产架构，提供对所有IT资产的生命周期、库存、合约与成本进行控制的运营方式。

此外，BMC Remedy 服务管理7.0版本附带新的BMC Atrium CMBD 2.0。BMC Atrium CMDB是一个中央数据库，包括构成一个组织IT系统的各个组件以及这些组件之间联系的信息。通过一个实时更新的CMDB，可以让用户更好地了解组织中存在的IT资产，以及IT环境中的变更对业务的影响。新版本的开发得到了许多客户的帮助，可将分散的IT基础架构视图整合在一起，并共享对业务优先的理解。