5107网站伴侣是专门为网站量身定制的网络营销和实时客服工具，是基于互联网的一种融合网站对外沟通和内部管理的应用服务平台。它彻底改变了现时被动的、静态的在线营销模式，成功实现网站与访客双向的、主动的交流，让网站真正“活”起来。

5107网站伴侣适用于商业网站和各类大中小型企业网站，应用范围相当广泛，包括：网络营销、在线销售、实时客服、网站支持和在线实时商务沟通等。

人性化的设计理念使产品的操作过程快捷方便。用户可免费下载客户端安装软件，通过客户端软件登录到恒聚的系统平台，就能与访客进行实时交谈了。用户只需将系统自动生成的一小段代码嵌入到自己网站的页面中，就可以为网站访客提供一个实时交流的入口，访客无需下载安装任何软件，单击交谈图标即可实现与网站客服之间文字甚至语音的交谈。用户登录系统，就能轻松简便地进行主动邀请、访客交谈、留言管理、网站监管、系统管理以及个性化设置等操作。

        普通企业网站解决方案 - 构筑真正的低成本销售门户！

      随着电子商务时代的开启，越来越多的中小企业拥有了自己的网站，越来越多的企业通过自己的网站进行信息展示和产品销售，在Web2.0时代，拥有5107网站伴侣的网站已成为了企业必不可少的销售渠道之一。

        中型专业网站解决方案 - 服务营销，差异竞争，客户为王！

      5107网站伴侣能够实现更为强大的主动营销和客服管理功能。两者完美结合，令企业网站原有的客服部门服务质量和效率迅速提升，客户满意度和忠诚度显著提高。从服务营销入手，形成差异化竞争，以优质的服务为企业带来更高的客户转化率和销售额。

        门户/大型网站解决方案 - 降低运营成本、挖掘门户价值、助飞盈利能力！

      恒聚特别为门户及大型网站推出量身打造的定制版本，定制版的5107网站伴侣能够与原有的网站架构和风格统一融合，使门户/大型网站的访客享受到网站提供的更为便捷、实时、高效的在线实时客户服务，进一步加强网站人性化体验和易用性，从而拥有更高的用户粘性

    另外我们为网络游戏、家电行业、管理咨询行业、房地产行业、医疗行业、装潢家居行业、汽车电子商务网(4S店)、教育行业、电子政务行业和干洗行业等提供了不同的解决方案！

    功能介绍：

网页对话模式

    支持免下载安装的实时文本、音视频的交谈技术，用户只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，访客无须下载任何软件，直接点击页面交谈图标即可实现与网站客服之间对话。

主动邀请

    通过后台监控系统，当访客登陆时，客服人员可以即时在“访客监控”栏看到访客的各项信息，这时客服人员点击“主动邀请”，就能利用弹出的对话框主动邀请访客进行交流。

语音通话

    客服人员同访客在交流时，可点击“语音交谈”图标，选择邀请全体或邀请特定访客进行语音对话。访客点击话筒设置窗口“允许”图标，接受语音对话同时可以调节话筒和喇叭的音量。

访客消息预知

    当访客输入文字对话时（未发送前），在客服端对话框中间的监控栏，客服人员可以实时看到访客正在输入的文字内容。

留言信箱

    当客服人员不在线或访客不需要交谈时，访客可以选择语音或文字两种方式的留言至“留言信箱”。客服人员可统一在留言信箱中查看、回复。

访客信息跟踪

    访客监控为系统默认主界面，客服人员可以查看任何一位访客的访客信息 、系统信息和浏览轨迹，同时还可选择或拒绝访客交谈要求，查看其他客服信息，监控对话和封锁访客。

访客标签功能

    网站客服人员可以针对每位访客设定“访客昵称”及添加备注，个性化处理访客名称和访问信息。当同一访客重复来访时，即可与其他访客区别辨认。

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