在评测的过程中，RiskFilter的界面让工程师眼前一亮：它简单明了，上手很快而且使用起来非常顺手。RiskFilter还为用户提供了为期一个月的日志功能，使用户可以更加方便地了解邮件的历史信息，掌握邮件的收发状态和拦截的垃圾邮件的情况，并且这些信息可以具体到每个员工，帮助用户全面了解应用状况并相应调整过滤策略。黄定光说：“RiskFilter对邮件的搜索非常方便，一旦正常邮件被拦截，IT部的人员可以迅速地将被拦截的邮件搜索出来，经过确认，重新转给收件人。”

反垃圾邮件产品必须面对的问题就是延迟时间和邮件的误判与漏判。在延迟时间方面，由于神州数码采用的是专线VPN，所以延迟时间很短。对于误判和漏判的问题，在设备使用的初期，由于某些员工的正常邮件的标题略为敏感，或者有时员工向客户群发一些邮件，这些邮件就被当作垃圾邮件拦截了。针对这种情况，神州数码的人员与SurfControl的技术人员进行了充分的沟通，经过SurfControl的技术人员的反复调试，调整了过滤策略，在不影响正常邮件的前提下，基本杜绝了垃圾邮件。

黄定光表示，在软件调试和安装的过程中，神州数码充分感受到了SurfControl良好的服务和精湛的业务水平，这也是促使神州数码做出决定的主要原因。

垃圾邮件的过滤效果是评价反垃圾邮件设备好坏的一个硬性指标。神州数码使用了RiskFilter以后，报表显示被拦截的垃圾邮件与正常邮件的比例为3：2。“RiskFilter给我留下了深刻的印象。” 黄定光说，“RiskFilter提供的统计数据报表一目了然，大大方便了网管员了解网络中的邮件流量。”

对各地的神州数码员工的调查表明，员工们普遍感到在使用了反垃圾邮件设备后，在不影响正常邮件收发的前提下，他们收到的垃圾邮件的数量明显减少。