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“我们正努力在国际市场上更有作为,”RSA北亚区董事总经理冯满亮说:“所以我们更要倚重渠道合作伙伴的力量。”事实上,该公司正在从全球范围内展开一次对渠道的“优化”,冯满亮着重强调了“优化”二字,而非调整。
在原有渠道结构下,RSA的渠道伙伴被简单分成金、银牌等不同级别的代理,享有不同待遇。而新的渠道策略下,RSA的渠道伙伴被明确为“认证合作伙伴”、“高级增值合作伙伴”、和“普通代理”三种级别。
RSA已经不再按生意额作为划分合作伙伴资格的标准,而是改为强调合作伙伴的能力,这是该公司的明显意图。“除了要求认证工程师以外,我们还要要求合作伙伴的销售人员要通过销售认证,如果不这样做,会给售后工作带来压力。”冯满亮说。
为了支持渠道合作伙伴,RSA今年建立了“PARTER PORTAL”。这个针对RSA渠道的网站,主要功能是加强其与渠道之间的沟通。在推出第一版的时候就推出了中文版,表示了RSA对中国市场的重视。事实上,在非美国市场上,RSA只开拓了欧洲、日本和亚太市场。
2005年,RSA在国内重新整合销售团队,专门针对非金融和电信的销售力量被建立起来。“我们内部调整的目的是拓展金融和电信以外的客户市场。”冯满亮表示,希望渠道合作伙伴加入到这个过程中来。