浪潮协同办公管理系统

客户业务面临的挑战:

我国加入WTO后，我国的银行业必须面临众多的挑战和机遇，如何在挑战中生存下来，并抓住机遇获得成功，成为了银行业目前普遍关注的主要问题，近年来信息化建设的大潮席卷全球，信息技术为传统的工作方式和生活方式带来了巨大的变化，这为银行业的发展带来了良好的机遇，采用信息化技术改变自身管理和工作模式，为银行客户提供优质、便捷的服务是银行业得以稳固发展的重要手段。

为此，建设一个区域银行所有员工共同使用的运行稳定、适应长期发展的一站式的上网、协同办公、信息共享、客户管理、决策支持的办公管理系统，实现信息高效传输、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使银行提高工作效率，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确，使管理变得更加灵活、科学，使创新能力、应变能力迅速加强，从而最终提高银行的综合竞争能力。

解决方案概述:

1) 整体介绍

基于浪潮办公管理系统Dc-work平台的办公自动化系统，从真正意义上来讲是协同办公，即在统一的银行信息平台上实现对公文、信息、人事、业务、客户等处理，彻底消除了银行内部存在的信息膨胀、信息孤岛、信息非结构化、信息非个性化等问题。能向你提供一个协同的、集成的办公环境，使所有的办公人员都在统一且个性化的信息门户中一起工作，摆脱时间和地域的限制，实现协同工作与知识管理。

2) 设计理念

浪潮协同办公管理系统是基于浪潮办公管理系统Dc-work搭建的，集成了Dc-work的九大模块完全涵盖了现代办公的所有功能和要求。

浪潮办公管理系统Dc-work基于协同矩阵模型和齿轮联动模型的设计思想。根据协同矩阵模型信息网状图的特点，将Dc-work的九大模块强关联起来，只要找到其中的一个点，那么与这个点相关联的点也就被提取出来，层层追溯直到提取整张信息网。同时，根据齿轮联动模型的联动效应，当一个齿轮转动的时候必然带动其它齿轮一起转动。当Dc-work的某一模块转动的时候，其它八个模块以此模块为中心转动起来，为它提供所需的支持和服务，也就是说，呈现在我们面前的有组织结构化的数据不是存在于某一模块中，而是分散在不同的模块内，当我们有需要的时候，他们就被结构化的提取出来。

3) 产品架构

浪潮办公管理系统Dc-work创建了一个协同的、集成的办公环境，通过与银行信息门户的结合，给银行员工、客户及银行管理者提供了一个协同工作的平台，并可将各种业务数据集成到此平台上。

同时，由于九大模块的强关联性，可将系统中的所有信息，包括事件、流程、文档、人员、角色等关联起来，解决了信息海洋和信息孤岛给银行管理带来的困扰。

4) 模块构成

浪潮办公管理系统（Dc-work），包括九大模块：

人力资源管理模块
工作流程管理模块
知识文档管理模块

客户关系管理模块
决策支持管理模块
非现场稽核管理模块

档案管理模块
个人事务管理模块
邮件系统模块

九大模块具有良好的集成性和分拆性，可根据日常办公的需要订制出所需的协同办公管理系统。实现银行日常办公的知识信息管理、人员管理、客户管理，电子化银行的业务流程，并提供给用户多种分析报告，帮助银行更有效的组织资源、优化流程、提升效率和服务质量。
解决方案特点:

超越传统OA的深化应用
在传统OA的基础上，横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足银行经营管理的几乎所有的方面，应用完全集成，无需银行重复购置。
基于WEB的
用户可在任何时间，在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。
基于流程的
建立一个动态的、规范的、平滑的和高效的流程体系，并通过对银行现有流程进行重新整合实现银行的规范化和高效运作。
基于知识的
提供知识管理所需的完整的IT工具、知识存储库和知识交流场所，并提供评估体系以支持银行对知识管理的分析和决策。
基于个性化的
与银行信息门户结合的办公系统打开了一个通向银行资源的窗口。
基于动态的
强大的可定制性满足不同银行对办公自动化的不同需求。
基于严密安全控制的
系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性，保障银行业务的正常运转。
基于协同的
实现了各部门/各人员之间的协同工作，跨部门、多人员、多任务的工作可以在统一规划、统一调度和高效共享及交流下完成。
技术配置:

客户端： 此系统为B/S/S结构,客户端只要配置一台联网的终端即可。
服务器端： IBM eServer pSeries
操作系统： AIX、LINUX
数据库： IBM DB2
中间件： IBM WebSphere Application Server, CICS, MQ
 
 

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