东风软件本着“永远服务于中小企业”的宗旨，顺应超市行业国际化竞争要求，深入分析超市行业的管理现状和发展趋势，推出超市解决方案，该系统综合了大型超市和百货商场等多业态的管理模式，采用多层次、连锁分布式网络体系结构进行设计开发，不但适用于单店管理，而且能够满足连锁经营的需要和融合多业态混合经营模式的管理。适用于统一管理、集中采购配货、连锁经营的企业。实行全程一体化管理, 以其强大数据中心信息分析与决策支持功能，帮助国内超市行业快速跨入国际化竞争轨道。

超市行业解决方案实现对企业对整个物流管理的全过程，率对客户进行等级的划分，有效地控制客户的信用额度。超市均行业解决方案允许企业根据实际情况实现零库存出库，并通过库存报警表以及多种多样的库存报表，对仓库库存进行及时动态的监控，有效地降低了企业的存货成本。在物流管理的基础上，建立了进销存财务一体化的财务核算，支持企业实现资金流通全过程的管理与控制。此外，服装行业解决方案为企业的决策层推出了一系列的焦点数据中心，涵盖进货、库存、销售等方面的业务流程，并能全面、宏观、动态地为企业的管理决策人员反映出准确的决策依据。

二、适应对象

各种批发、代理、零售公司、中小型超市

各种规模的零售店、品牌专卖店、连锁店、加盟店 

三、行业背景

零售领域目前呈多元发展趋势，多种业态：超市、仓储店、便利店、特许加盟店、专卖店、货仓等相互并存。如何在激烈的竞争中扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模，改善企业内部以及整个供应链各个环节的管理、调度及资源配置，迅速适应客户的新需求和市场新机遇的能力，是企业赢得竞争胜利的决定性因素。成为众商家努力追求的目标。

超市行业解决方案针对超市行业特性而设计，可满足广大的超市行业用户在连锁经营管理，零售批发管理，物流仓储管理和内部管理上的需要，同时借助INTERNET的优势进行通讯，为企业提供规范的管理流程和迅速准确的经营决策。

四、实现目标

提高工作人员的正确性，省略了手工核对的工作量； 　　

各级主管从繁重的传统式经营管理中解脱出来，并且有更多的时间从事于管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，进一步提高了工作效率；　　

采购人员利用查询和报表，更直接、有效地获得商品情况，了解到商品是否畅销和滞销； 　　

销售人员根据商品的销售情况进行分析，以进行下一次的销售计划； 　　

财务人员能更加清楚地了解库存情况、帐款余额、毛利等财务数据，通过更好地控制成本和费用，提高资金周转率； 　

管理者把握住商品的进销存动态，对企业各种资源的流转进行更好的控制和发展；

变业务、财务、库房三套帐为计算机系统一套帐，消除三套帐不一致带来的决策依据不统一造成的混乱。

五、主要特点

1、  集单机版、网络版于一体

买一套可单机使用，买两套以上可单机使用也可联网使用。单机版升为网络版，数据无需重新初始化。 

2、界面友好，考虑周到

每个功能都经过精心设计，充分考虑到操作人员可能不是计算机专业人士的特点，图形化界面向导，灵活的业务处理，并充分考虑实际业务的特点。

3、权限控制严密

支持操作人员的各种复杂密码，客户可以根据自己业务流程的特点进行权限细分设置，有效防止了各种越权操作。

4、自动计算、智能报警

自动计算库存成本；自动监控库存短缺或积压；智能开单价格报警，防止开单价格偏高或偏低等等。

5、强大的报表设计和查询功能

通过组合字段的查询设置，可查询到各种所需的数据和报表，所有的操作界面和查询结果均可打印出来，界面直观，操作简便。通过强大的报表设计工具，可以输出各种样式的报表。

6、具有前台pos销售功能

用来处理前台门店零售业务，有开单、打折、抹零、退货、换班、调用会员价、打印销售小票等功能

7、管理操作简单快速稳定

系统业务完善、功能强大、安全性高、适应性强

六、软件结构

由总公司、分公司（连锁店）和零售三部分组成的。

公司总部和各分支机构的管理系统可以在单机或者网络上运行；各种分支机构在本地使用软件，定期将数据通过电话线或因特网传到总部，总部可以对数据进行合并和汇总，从而得到整个企业的业务数据以便于决策分析。

七、软件模块：

1、前台（八个功能模块）：

前台登入；

前台收款；

前台交班；

销售明细；

收银查询；

修改密码；

参数设置；

商品档案

2、后台（九个功能模块）：

基础资料(部门创建、仓库创建、工作端创建、分类设置、品牌设置、颜色设置、尺码设置、商品目录、员工管理、操作员设置、权限设置、启用帐套）；

会员管理(会员卡设置,卡类型设置、会员卡初始化、会员卡资料、会员资料、计次卡充次、积分增减单、会员卡续费、会员余额查询、会员密码修改、会员报表）；

进货管理（供应商建立、进货开单、库存查询、付款单、进货退货）；

销售管理（客户资料、销售开单、收银查询、销售退货、挂帐结算单、销售报表）

仓库管理（商品入库、仓库调拨、库存调价、库存变动、库存盘点、进销存汇总、库存查询、库存报表）；

往来帐务（挂帐结算单、其它帐款单、报表、营业查询、商品销售、报表）；

期末处理；

系统维护（系统设置、帐套属性、权限设置、操作员密码、数据备份、数据恢复）。

八、软件特点：

1、简洁直观的数据中心

企业决策层最关心的往来款情况、采购情况、销售情况、库存情况等可以即点即现，各种焦点数据的组合交叉可以更加详实地反映重要的相关信息。

2、友好清晰的导航界面

系统采用美观的图形界面，易学易用，操作简单；系统内部众多功能的巧妙安排，使业务操作变得一目了然，即使未经过培训的操作人员，只要具备计算机操作常识和一定的业务能力，就可以很快上手，企业的管理者再也不必为聘用专门的操作人员而殚精竭虑啦。错综复杂的账务处理全部在系统内部完成，操作变得从容简单，省时省心。

3、实用高效的自定义报表功能

报表中心提供了有关采购、销售、库存、营业、往来、账务等一系列报表，覆盖面广，统计方法科学，数据准确。所有的报表和基本资料均可导出Excel中进行分析加工，以满足用户的更多要求。

4、强大的应收、应付账款及收付款管理

实时监控客户信用，防止超额发货，降低风险，可对发货、开票、应收、回款情况进行统计查询，及时催款，加速资金流动；提供灵活的结算方式支持批零业务现款结算。

5、功能完善的POS前台

店面销售是流通企业业务的主要组成部分，通过POS前端系统将商场、店面pos销售业务与后台系统紧密联结，使前台的销售情况，随时传递、汇总到后台。Pos前台提供功能强大的仿真单据录入，全面支持会员卡管理，可根据会员卡自动调出对应商品的会员价；提供灵活方便的折扣方法；提供现金、支票、信用卡多种收款方式；全面支持键盘操作。

6、功能强大的一体化系统

集采购、销售、仓库、账务、会员、客户、POS销售诸多管理功能于一身，进销存、往来业务、会员、账务实现了一体化的链接，大量的工作均可以由系统自动来完成，大大简化了操作过程。系统采用流程化的管理方式，能够严密管理销售中的每一个环节。

7、安全可靠的大容量数据库

采用大型数据库SQL2000支持，彻底解决了长期困扰企业信息化工作中的安全性、可靠性等问题，性能更加稳定，数据交换速度更加快捷、准确。系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全。

8、及时便利的网络化管理

基于先进的客户机/服务器（C/S）体系结构开发而成，各个站点的数据可以即时通过网络传递到服务器端保存，管理人员可以随时看到更新的数据，极大地提高了信息传递的速度，使得企业的管理效率更上一层楼。

九、运行环境

1、硬件要求：

服务器端：PentiumⅡ266以上电脑，推荐PentiumⅢ500以上电脑，内存要求在128M以上，至少500M硬盘空间。

客户端： Pentium100以上电脑，内存要求在64M以上，至少100M硬盘空间。

操作系统：Windows95/Windows98/WindowsNT4.0/Windows2000或更高版本。

网络配置：正确配置网卡后，必须添加"TCP/IP"协议。

建议：服务器使用586以上电脑，256M以上内存，200M以上硬盘空间，服务器端用WindowsNT4.0或Windows2000 Server操作系统为佳。

2、软件要求：

在安装使用本软件以前，您需要在您的服务器上先安装SQL Server(7.0以上版本)。如果你使用的是单机版，那么你的计算机既是服务器又是工作站，因此需要在同台机上同时安装SQL Server服务器软件和东风商业pos。如果是网络版，需用一台机器作为服务器，在该服务器上安装SQL Server软件、东风商业pos。其余机器作为工作站，工作站也需要安装东风商业pos。

网络协议：TCP/IP协议。

十、施工方案

东风商业pos系统是涉及到用户各个部门的一套综合管理系统。所以，此系统安装之前的准备工作至以后用户运行使用，都需用户各部门积极配合，才能顺利进行。为保证系统安装调试正常进行，我们制定了一套具体的施工方案，以便在系统安装过程中，双方能够做到心中有数，按期保质地完成系统的安装，为以后系统的正常运行打下良好的基础。

（一）、 工程实施步骤：

1． 技术讨论

2． 场地勘察、网络布线

3． 人员培训

4． 订购设备

5． 系统硬件入场

6． 硬件及软件的安装和调试

8． 数据整理、录入

9． 系统试运行及系统验收

（二）、工程施工中各步骤的具体细节：

1、技术讨论

（１）．所选子系统及子系统中所含子模块

（２）．各类数据的编码方式

（３）．商讨验收标准

2、场地勘察、网络布线

（１）．用户提供详细的总部及各分店平面图。

（２）．用户派代表与我公司详细讨论网络走线方式。力求在技术允许范围内，使网络走线更合理，达到不影响用户整体外观装修的目的。

（３）．在走线方式确定以后，用户需进行场地准备工作：

A、提供足够的场地及调试所需的配套设施，如电源、工作台等，以便技术人员进行调试、安装。

B、在服务器、各电脑终端、收银台所在位置，配备相应的电源插座。

（４）．在用户场地准备工作就绪以后，我公司便可进行安装布线。

（三）人员培训

由于用户的计算机综合管理系统是一个综合系统，它涉及到用户的大部分部门，且协助各部门之运作。所以，对用户员工的培训工作极其重要，我公司力求在培训期间，使各部门使用本系统的员工能够了解整个系统，并熟练使用与其相关的各功能模块，最终达到能独立工作的目的。

１、人员培训主要分为以下几个部分的培训：

（1） 财务人员,需2天

（2） 仓库管理人员,需2天

（3） 采购业务人员,需2天

（4） 收银员,需3天

（5） 电脑系统维护人员,需3天

2 、培训人员的考核

对每一位培训人员，我公司均有相应的测试题目进行考核，以便了解他们的掌握情况。依据考核结果，对不能完全掌握的人员，进行辅助培训，直到能够通过考核为止。日后新员工的系统培训工作，由系统维护员负责。

3 、培训人员要求

用户应对使用系统的各方面人员的培训任务必充分重视，各培训人员必须按时参加培训课程、保证培训时间、通过培训测试。若因特殊原因不能参加者，需在培训前一周通知用户此项工作负责人，以便调整培训计划。

（四）设备订购、设备进场验收

１． 依据合同条款，订购所需的各类设备，并在规定的时间内，将设备运到安装现场。

２．在设备进场后，合同双方代表共同验收硬件设备：

１）依据设备清单，清点所到设备是否与合同一致

２）通电试验，检测硬件设备是否正常工作

３）若以上检测正常通过，则视为验收合格，双方须在报告中签字。若其中任何一项不能通过验收，亦应写入验收报告中，由双方签字。短少部件由我公司迅速补齐，故障部件由我公司尽快更换。

（五）系统安装及数据录入

1．系统安装由我公司的技术人员进行，包括硬件安装调试、系统软件安装、应用软件安装、网络调试。

2．我公司将提供必需的数据统计表，如：商品统计表、员工名册、部门统计表、供货商统计表等，并详细说明如何正确填写表格。用户根据实际情况和我公司提供的各种表格，进行详尽的原始数据整理工作，并分批反馈我公司。我公司根据用户反馈的各类数据，修正其不符合编码要求的数据，反馈用户，要求其重新整理。然后超市进行数据录入、编码、整理。并打印出清单，按实际情况进行比较、修正。经双方反复认真的检查修改，直至全部数据正确无误地录入计算机为止。并打印全部原始数据清单，交付用户有关部门，作为原始备份。

（六）系统试运行及系统验收

1、系统试运行

在系统安装验收合格后，系统交付用户 调试运行，通过试运行，使各部门员工逐步熟悉本系统，并在使用过程中，观察系统的运行情况。

2、系统验收

在系统试运行通过后（正式启用之前），我公司会派代表与用户一起进行系统验收，并如实填写我公司提供的验收单，验收合格后，双方在验收单上签字、盖章，这时系统正式交付用户使用。

十一、 维护计划

（一）、 售后服务方案

我公司将提供以下几个方面的售后服务：

1、在系统正式启用之后的一周内，保证一名技术娴熟的技术人员在用户现场工作：

Ａ、随时解决使用中遇到的问题；

Ｂ、协助用户进一步完善计算机管理制度；

Ｃ、向用户电脑管理维护人员讲解整个计算机系统更深入的知识。

1、 系统验收并正式启用后，我公司对用户实行终身负责制，出现问题3小时内响应。

2、 免费维护一年

（二）、 技术支持方

1、 在计算机系统施工阶段，带领用户电脑系统管理维护人员一道工作，让用户电脑维护人员全面了解、掌握整个计算机系统网络设计、布线、网络操作系统的安装调试与设置；硬件的安装调试、应用系统的安装调试与设置全过程。

2、 在系统正式启用后，由我公司为用户培养一至二名资深的系统维护人员。使系统维护人员的技术水平能达到全面维护硬件、网络、应用系统，解决各种系统问题的能力。

3、 在用户的管理和业务需要作出重大调整时，我公司保证即时派技术人员协助用户规划新的管理和业务，并在新的管理和业务方案实施前，调整好计算机系统，以适应新的管理和业务需要。

4、 优惠提供计算机系统的新的功能模块、升级版本或其它电脑管理系统。

十二、软件实施效益

1、大大提高企业的运作效率

每天对仓库状况的统计、进货信息、销售信息的记录、销售毛利计算、产品查询汇总等的业务量很大，用手工方式进行上述业务运作，速度慢，需要的人手多，出现错误的可能性也大，计算机管理则可以大大提高业务运作的速度和准确性。

2、使企业信息管理规范化

由于计算机处理信息的速度很快，可以大大节省时间，对库存情况提供及时、准确的数据，大大减少差错的可能性，并随时进行有关信息的查询。

3、使企业的经济效益得到提高

应用系统可以节省大量的力物力，从总体上提高企业的经济效益。报表、库存、商场等均可做到日清月结，处理及时，跑、冒、滴、漏问题得到根本解决。

4、全面的信息采集和处理可以辅助提高企业的决策水平

加强对各种营业进行预测分析，对企业经济状况进行全面分析，既能及时提供历史资料和当前数据，又可以提供同期对比分析及其他分析的模式，使管理人员很方便地完成复杂的分析工作。企业的管理者离不开对企业运营的内部控制，如控制采购数量、库存数量等，由于计算机管理系统提供了更加及时准确的信息和数据，可以极大地帮助管理人员的控制决策。

十三、示范案例

十四、成功用户