一、背景

“用友U860企业应用套件是在‘适用、易用、好用’的三项价值标准和‘为不同管理者带来最佳管理体验’的人性化设计理念指导下，充分贯彻了‘整合业务、驾驭变化’的核心管理思想，为企业提供了一整套能够将各种资源和关联业务实现有效整合的管理模式。用友的800人研发团队用15个月时间打造的ERP精品，承载着让ERP在中国全面普及的历史使命。”

二、界面

    该版本软件在界面上有了一些改进，在保持原有风格的基础之上界面更加清晰、明朗和人性化，以兰为主色调。主界面的工作中心、企业工作流等改变了国内ERP软件以财务核算为主的弊端，更加强调“管理”，注重人性化，为不同操作者带来不同体验。

 以上虽然不能说明用友U860是最佳ERP，但至少是目前国内功能集成度与细腻度最高、应用场景与管理模式最丰富、用户应用实践最成熟的企业应用套件产品。相信随着用户应用层面的逐步扩展，它所带给用户的价值也会逐步得到体现。实践才能证明一切，用户的话才最有说服力，究竟他的功能如何，那就要由你来说了。

三、使用者感受

 对使用用友以前版本的用户来说，没有什么障碍，在一些报表查询及快捷操作方面有了很大改进，将UFO报表与总账整合到企业门户过后，操作更加方便，在报表的自定义功能已做了大大改进，但在跨年度查询功能上做的不是十分完善，只能对应收、应付进行跨年查询，这可能也是基于大多数客户的更多要求而设计的，毕竟查询以前年度数据的几率（除应收、应付）不是很高。另外在线帮助的功能不是很强大。

四、技术支持与服务

 用友的技术支持还是比较到位，技术支持网络在国内软件商中还是建立的比较完善覆盖全国的服务网络比较完善。服务手段多样，包括现场服务、上门服务、热线电话服务、电子邮件服务、自助式服务网站，比较注重和客户的沟通，经常举行客户联谊活动。

    买软件有时就是买服务，用友的维护人员的工作比较主动，而且服务流程已通过ISO9001认证，给人的感觉是“勤奋”+“专业”+“敬业”。

   五、小结

    目前用友拥有30多万的用户，很多企业使用的基本上就是用友财务管理软件，对这些企业来讲，U8产品能够充分利用原有系统的投资，实现系统的平滑升级，减少实施成本和风险。用友U8注重精确管理，比较符合中国用户的口味。但如果能够在老用户的扩充应用上面再加以推进的话，用户的使用范围扩大，会给双方带来更多的价值。