用户简介

　　上海农村信用社是2003年在上海市政府、中国人民银行的直接领导下，实行体制改革而成立的上海第三家地方性商业银行；是一家集体股份制的金融机构，主要从事银行业务。其规模在上海本地属于中上水平，在行业中具有一定知名度，发展目标是立足于上海本地，扩大规模，成为上海金融业不可或缺的重要组成部分。上海农村信用社定位于"为市民服务的社区银行"，截至2002年6月底，上海农信联社的存款达500多亿元，资产规模逾650亿。

　　IBM产品和服务

　　 * IBM RS/6000 R50

　　 * IBM WebSphere Application Server、DB2数据库、OLAP Server、Hyperion Analyzer

　　系统需求分析

　　上海农村信用社的前身上海农村信用合作社联合社，在信息管理这方面，可以说是一片空白，所有的信息管理工作都是通过手工来进行的，这给银行业务的开展带来了很大阻碍，工作效率受到较大制约。但是管理系统的一片空白，也具备了一定优势，就是不需要像其它商业银行那样，对既有IT系统进行改造和升级换代；而是一步到位，直接上马最先进的IT系统来满足中国的银行金融电子化建设--无到有、从小到大、从单项业务到综合业务。从根本上改变传统银行业务处理模式，建立在计算机和通信网络基础上的电子资金清算系统、柜台业务服务系统和银行管理信息系统，形成了一个多功能开放的银行金融电子化体系。当前，银行金融电子化主要包括核心业务系统（又称综合业务系统）、中间业务系统、ERP系统、客户服务系统等四方面内容。

　　解决之道

　　在仔细分析自身需求之后，上海农村信用社基于IBM自身产品、方案与服务方面的强大优势，以及IBM在金融领域强大的用户成功经验与深厚的行业知识，决定与IBM全面合作，建立高效、整合的管理信息系统（MIS）。在管理信息系统数据大集中系统主机平台方面，上海农村信用社选择了IBM RS/6000 R50服务器，为系统提供了充沛动力，轻松满足了未来业务运营需求；中间件采用了IBM WebSphere Application Server、DB2数据库、OLAP Server、Hyperion Analyzer软件，提供了银行综合性的管理信息系统，包括：

　　 * 统一的客户关系管理：在各子系统中都涉及大量的客户，包括存款客户、贷款客户、担保客户、合作客户、潜在客户、资金拆借客户等。所有的客户管理都建立在统一的客户关系管理基础上，使对客户的管理更为系统、有效。

　　 * 统一的风险管理：风险管理凌驾在各系统之上，在各个系统中根据需要随时进行统一的风险控制、监督和分析（相关的风险包括信贷风险、利率风险、流动性风险等），使"风险管理无处不在"。

　　 * 统一的业务流程管理：银行一笔业务执行过程中会涉及多个业务部门和管理部门，系统通过统一的业务流程管理使业务的处理在系统忽略部门的差别。

　　 * 统一的授权管理：通过对系统使用者统一的授权，系统用户可以在自身权限范围内根据需要处理查询各种信息。

　　 * 充分的数据共享：使采集到的核心业务系统数据、管理系统中产生数据在各系统中充分共享。

　　 * 合理的商业智能（BI）数据组织：对所有的数据都考虑数据仓库、数据挖掘等商业智能的需要，使商业智能的实现成为银行信息化建设的一部分。

　　应用效益

　　上海农村信用社的管理信息系统主要包括信贷管理系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、资产保全管理系统及决策与分析系统等5大系统，达到了以下建设目标：

　　 * 建立客户信息数据库为中心的，包含信贷业务管理、信贷台帐管理、信贷质量监控等在内的综合管理信息系统，实现和核心业务系统、人行信贷登记咨询系统等的数据交互，为管理层进行风险评估、决策支持提供有力手段。

　　 * 建立面向全行的办公自动化系统，实现全行范围内的办公自动化和信息服务，以最快的时间安全地实现企业内部（广域网、局域网）及上下级间信息共享、公文流转及监控，达到高度信息共享、高效信息传递、强化信息管理的目的。

　　 * 实现基础人力资源事务管理，使培训、招聘、绩效评估、员工考勤等管理工作更加规范与专业化。更有效地提高工作效率，保证了正确性和可靠性，改善人力资源管理水平。

　　 * 根据银行高级管理决策人员的需要，在其他相关系统中获取数据进行分析，使其能随时了解当前各项业务经营状况，掌握各类监测指标，获得相关参考资料，甚至需要辅助分析报告的支持。

　　在系统建成之后，上海农村信用社拥有了综合管理信息系统和面向全行的办公自动化系统，实现了基础人力资源事务的数字化管理，并能对系统数据进行分析，随时了解当前经营状况。上海市合作银行的各级领导都认为该系统的上线将改变长期以来，该行管理靠人工流程的办事方式，将全面支持上海合作银行的未来高速健康发展。

　　为什么选择IBM

　　IBM与上海农村信用社长期良好的合作关系, 丰富的项目开发经验，相当的规模和研发实力，为上海农村信用社的管理信息系统的成功建设提供了有力保证。加之IBM软硬件的捆绑，实现无缝连接，达到最佳性价比。IBM优秀的方案架构，众多的成功经验和用户。填补了上海农村信用社没有信息管理的概念和没有任何数据分析的经验的空白。上海农村信用社还将通过与IBM及其合作伙伴的进一步合作，深入开展信息化建设，在未来实现全行所有业务的集中式数字化运营和管理。