目前提供前端产品的厂商可以分为两类,一是专业前端产品提供商,此类公司规模一般不会太大,国外有ProClarity、InSight,国内则要数菲奈特名气稍大;二是那些全方案提供商,几乎都是国外公司,如BO、Cognos、Hyperion等都提供前端产品。
BI的前端虽然和通常的IT应用(诸如MIS、ERP等系统)有共同之处,不过,按照分析应用的不同还可以细分为报表展现、OLAP展现、仪表盘以及PORTAL等几类;按照展现形式,则可以分成Web、客户端分析工具和电子表单三种。
应用:四种武器
BI前端应用主要为报表、OLAP以及仪表盘、Portal等几种。报表的前端主要是面向设计者和浏览者,因此一般报表产品也都会将设计器和浏览器分开。Crystal Report、Cognos ReportNet、Hyperion Brio莫不如此。
业界一直流行一个观点——国内的报表非常复杂。国外的报表工具在前些年似乎并不适应这种中国式报表,因此也就有了中国本土报表工具的生存之地,诸如润乾、华表等。另外,还有一种现象是自己开发报表前端,这种方法有个很大的通病,即为了节省开发成本,一般都会省去报表设计器的开发,只开发展现部分。比如某项目中,将任何报表都看作单元格的组合,于是设计了一种可以容纳所有格式报表的宽表,前端程序只负责原原本本地将这些数字展现出来。这样,表面的工作量减少,却转移到后台的ETL上去了。可一旦报表样式修改,就需要修改ETL程序,总不如可视化地在设计器上拖拽方便。当然,随着国内企业管理的完善,决策层面对报表的需求也在规范,因此,不论是国外或是国内报表工具,其架构都在趋同。
如果说报表还称不上BI的典型应用的话,那么OLAP就当仁不让了。OLAP的前端主要是将用户的多维分析请求提交给OLAP服务器,并展现返回的数据。这里的多维分析请求主要包括钻取、切片、旋转等操作。在电信行业大规模展开经营分析系统的建设初期,曾经对这项应用寄予很大期望的,不过似乎它不怎么争气。
目前已经有标准化组织或企业在定义OLAP前端与服务器数据交换的标准,例如微软、Hyperion、SAS推进的XMLA,还有基于JAVA API的JOLAP。因此,微软刚收购的ProClarity工具和Hyperion的Brio在OLAP展现上朝这种开放式体系发展也就顺理成章了。
仪表盘这种前端展现形式随着绩效管理软件的兴起正在流行起来,其界面非常简单,非常适合决策者一目了然了解宏观信息。目前主流的BI厂商BO、Cognos、Hyperion、SAS都有自己的CPM(Corporate Performance Management)产品,当然还有称BPM或EPM的(Business/Enterprise Performance Management)。这种应用主要是向用户展示绩效指标的状态、进度完成情况,提供异常告警等功能。可以说这些前端功能都不复杂,主要的难点还是在于绩效指标的定义以及管理流程的规范上面。
总起来看,上面提到的这些分析可以是各自独立的,有些则在一番并购之后形成了新的产品体系。从目前的实际应用来看,国内很多项目大多都是采用了不止一家的产品。例如会选用Cognos 的Powerplay作为OLAP服务器, BO作为报表服务器,报表展现则用WebI或者Crystal Report。另外,企业内可能已经有了一套诸如WebLogic的Portal作为企业门户。
如此,企业现在的问题就是需要考虑如何将这些产品集成到WebLogic Portal当中。要让这三者在界面视觉效果上看起来差不多,还不是难事;难的是权限认证的统一,因为每个系统都有自己的用户、角色、权限体系,如果实现单点登录,就要在三种产品之间同步用户信息。因此,用户在选型时就需要考虑这些产品的权限认证机制,最好是选用开放的,支持LDAP协议的产品。不过幸好,主流产品几乎都注意到了这一点。
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